في Northside Community Resources، تأتي مهمتنا في Northside Community Resources من خلال قصص الأفراد والعائلات في مجتمعنا. نحن نسعى جاهدين لتكريم كل رحلة فريدة من نوعها – وهي تجارب تلهم التزامنا ببناء وتقوية المجتمعات بين السكان المتنوعين في الجانب الشمالي من شيكاغو.
إن SARFS قام البرنامج بإصلاح الأرضيات في جميع أنحاء منزل مابل المكون من طابقين، وهي سيدة تبلغ من العمر 85 عاماً تعيش في روجرز بارك منذ خمسينيات القرن الماضي. وبما أن مابل كفيفة بنسبة 80%، فقد كانت تواجه صعوبة في التنقل من غرفة إلى أخرى في المنزل. كانت الأرضية القديمة غير مستوية ومهترئة بشكل سيء، وكان من السهل أن تتعثر مايبل وتسقط، وينتهي بها الأمر بكسر في الورك أو ما هو أسوأ من ذلك. استبدل هذا البرنامج أيضاً كلا البابين الخارجيين المؤديين إلى منزل مابل، وبفضل هذه الأبواب الجديدة المتينة، تشعر مابل بأمان أكثر في الليل.
طلبت آن وسارة، المستأجرتان في شقة من طراز 4 + 1، المساعدة من برنامج الإسكان ذات مساء من هذا الربيع. في اليوم التالي، تفقد موظفونا شقتهم ووجدوا أضرارًا جسيمة في السقف في المطبخ وغرف النوم والحمام بسبب تسرب الأنابيب والمشعات. على الرغم من الشكاوى الأولية، لم يقم المالك سوى بتنظيف سريع.
ساعدنا رفقاء السكن في صياغة خطاب طلب إصلاح رسمي. وبعد عدم تلقي أي رد من المالك، تواصلنا معه مباشرة. وعلى الرغم من تردده في البداية، وافق على إرسال طاقم الصيانة الذي بدأ على الفور في إجراء الإصلاحات. وبحلول الأسبوع التالي، تم الانتهاء من جميع الأعمال، وتم طلاء الوحدة بشكل جديد.
عاشت دوروثي، البالغة من العمر 83 عاماً، في نفس المنزل في إيدجووتر معظم حياتها. وعلى الرغم من اهتمام حفيدتها وجيرانها بها، إلا أنها كانت ترفض باستمرار خدمات الأعمال المنزلية الشاقة. عندما تدخلت شركة NCR، قمنا ببناء أساس من الثقة مع دوروثي، وقمنا بتوصيلها إلى منزلها وفاجأناها بالهدايا.
عندما أصبح التسوق من البقالة أكثر صعوبة بالنسبة لها، قمنا بتوصيل دوروثي ب من القلب إلى القلبوهي منظمة غير ربحية تساعد كبار السن. كانت مترددة في البداية، لكنها وافقت على تقييم احتياجاتها بدعمنا. ثم تمت مطابقتها مع ممرضة متقاعدة تساعدها في التسوق والمواعيد.
وفي نهاية المطاف، سمحت دوروثي لخدمات التنظيف بتنظيف الممرات وإزالة المخلفات غير الصحية، واثقةً من احترامنا لرغباتها. نواصل دعم دوروثي، ونقوم بإدخال تحسينات صغيرة ولكن ذات مغزى على نوعية حياتها.
في أول منتدى للكلية للمهاجرين في الجانب الشمالي من نورث سايد للمهاجرين، التقينا بأريانا، وهي طالبة في الصف الحادي عشر من أكاديمية شيكاغو للرياضيات والعلوم. أثناء قراءة كتيب جامعة نورث ويسترن، أعربت أريانا عن شكوكها حول آفاقها الجامعية بسبب مشاكل عائلية ووالديها اللذين لا يحملان وثائق.
لقد طمأنّاها بأن العمل بدوام جزئي هو نشاط لا منهجي قيّم، يدل على الاكتفاء الذاتي والنضج. وبإلهام من أحد أعضاء المنتدى من رابطة عدالة الشباب المهاجرين، شعرت أريانا بالقدرة على مواصلة التعليم العالي على الرغم من التحديات التي تواجهها. وبتشجيع من المنتدى، تتقدم الآن إلى العديد من الكليات المحلية.
اقتصر فرانك، الذي كان يعاني من حالة عضلية مزمنة ومشاكل في التوازن، على الاستحمام بالإسفنج في المنزل. كان يتوق إلى الاستحمام الحقيقي ولكنه كان يخشى السقوط، وكان بحاجة إلى المساعدة.
قام مدير برنامج SARFS بزيارة فرانك وتقييم احتياجاته وسرعان ما رتب مع المقاولين لتحديث حمامه. وقاموا بتركيب دش يدوي ومقعد للنقل وقضبان للإمساك بالمقعد، مما سمح لفرانك بالاستحمام بأمان وهو جالس.
وقد أوصى فرانك بحماس بالنتائج والعمال المحترمين، وأوصى بحماس شركة SARFS والشركة الوطنية للخدمات المالية للأصدقاء والجيران.
