We wrześniu 2001 r. NCR (wówczas Rogers Park Community Council) uruchomiła program Senior Initiatives Program (SIP), który obejmował centrum odnowy biologicznej, zarządzanie przypadkami, instrukcje komputerowe i programy edukacyjne. W 2010 roku program skupił się wyłącznie na zagrożonych i odizolowanych seniorach, a w lipcu 2014 roku NCR wchłonęła inną organizację non-profit – Care Connections for Seniors (CCS) – poszerzając zakres wsparcia i zasobów.
Jeśli Ty lub osoba starsza, której pomagasz, potrzebuje intensywnych usług zarządzania przypadkami, skontaktuj się z numerem 311 lub 911 (w zależności od pilności) – możesz również wypełnić wniosek o usługę 311 online TUTAJ. Alternatywnie możesz skontaktować się z menedżerem personelu ICAS pod adresem seniors@northsidecr.org lub zadzwonić pod numer (773) 338-7722 (wew. 21).
NCR jest agencją delegowaną dla Departamentu Usług Rodzinnych i Wsparcia (DFSS) miasta Chicago. W związku z tym otrzymujemy skierowania od DFSS, gdy sąsiedzi, przyjaciele lub członkowie rodziny dzwonią pod numer 311 lub 911, aby powiadomić miasto o zagrożonym seniorze i poprosić o pomoc w jego imieniu. Jako agencja delegowana odpowiadamy na skierowania w ciągu 24-48 godzin. W tym czasie przeprowadzamy ocenę ryzyka, dostosowujemy plan postawienia seniora na nogi i łączymy go z dodatkowymi zasobami.
